Facebook je ena izmed najbolj priljubljenih platform družbenih medijev na svetu. Storitev za sporočila za Facebook je znana kot Messenger. Čeprav se je začelo kot vgrajena funkcija samega Facebooka, je Messenger zdaj samostojna aplikacija. Moraš prenesite to aplikacijo na vaših napravah Android, da lahko pošiljate in prejemate sporočila vaših Facebook stikov. Vendar pa je aplikacija znatno zrasla in dodala svoj dolg seznam funkcionalnosti. Funkcije, kot so nalepke, odzivi, glasovni in video klici, skupinski klepeti, konferenčni klici itd., so velika konkurenca drugim aplikacijam za klepetanje, kot sta WhatsApp in Hike.
Vendar pa tako kot vsaka druga aplikacija tudi Facebook Messenger še zdaleč ni brezhiben. Uporabniki Androida so se pogosto pritoževali nad različnimi vrstami hroščev in napak. Sporočila niso poslana, klepeti se izgubijo, stiki se ne prikažejo in včasih celo zrušijo aplikacije so nekatere od pogostih težav s Facebook Messengerjem. No, če te mučijo tudi razne Težave s Facebook Messengerjem ali če Facebook Messenger ne deluje , potem je ta članek pravi za vas. Ne bomo samo razpravljali o različnih pogostih vprašanjih in težavah, povezanih z aplikacijo, ampak vam bomo tudi pomagali pri njihovem reševanju.
Vsebina[ skrij ]
- Odpravite težave s Facebook Messengerjem
- 1. Ni mogoče pridobiti dostopa do aplikacije Facebook Messenger
- 2. Ne morem pošiljati ali prejemati sporočil
- 3. Starih sporočil ni mogoče najti
- 4. Prejemanje sporočil neznanih ali neželenih stikov
- 5. Soočanje s težavo v avdio in video klicu
- 6. Aplikacija Facebook Messenger ne deluje na Androidu
Odpravite težave s Facebook Messengerjem
Če vaš Facebook Messenger ne deluje, morate poskusiti spodaj navedene predloge enega za drugim, da odpravite težavo:
1. Ni mogoče pridobiti dostopa do aplikacije Facebook Messenger
Če se ne morete prijaviti v svoj račun Messenger na pametnem telefonu, je to verjetno zato, ker ste pozabili geslo ali kakšne druge tehnične težave. Vendar pa obstajajo številne rešitve za rešitev te težave.
Za začetek lahko uporabite Facebook v spletnem brskalniku vašega računalnika. Za razliko od Androida za pošiljanje in prejemanje sporočil v računalniku ne potrebujete ločene aplikacije. Vse kar morate storiti je, da v brskalniku obiščete Facebookovo spletno mesto in se prijavite s svojim ID-jem in geslom. Zdaj boste lahko zlahka dostopali do svojih sporočil. Če je težava v pozabljenem geslu, preprosto tapnite možnost Pozabljeno geslo in Facebook vas bo popeljal skozi postopek obnovitve gesla.
Aplikacija Messenger porabi veliko prostora in je tudi nekoliko težka Oven . Možno je, da vaša naprava ne prenese obremenitve in zato Messenger ne deluje. V tej situaciji lahko preklopite na alternativno aplikacijo, imenovano Messenger Lite. Ima vse bistvene funkcije in porabi veliko manj prostora in RAM-a. Porabo virov lahko dodatno zmanjšate z uporabo aplikacij Wrapper. Ne prihranijo le prostora in RAM-a, temveč tudi baterijo. Messenger ima nagnjenost k hitremu praznjenju baterije, saj še naprej deluje v ozadju in preverja posodobitve in sporočila. Aplikacije za ovoje, kot je Tinfoil, se lahko štejejo za preobleke za mobilno spletno mesto Facebook, ki vam omogoča pošiljanje in prejemanje sporočil brez ločene aplikacije. Če niste preveč pozorni na videz, vas bo Tinfoil zagotovo razveselil.
2. Ne morem pošiljati ali prejemati sporočil
Če ne morete pošiljati ali prejemati sporočil v Facebook messengerju, je možno, da ne uporabljate najnovejše različice aplikacije. Nekatera posebna sporočila, kot so nalepke, delujejo samo v najnovejši različici aplikacije. Sledite spodnjim korakom, da posodobite aplikacijo, ki bi morala odpraviti težavo nedelovanja Facebook Messengerja:
1. Pojdite na Trgovina z igračami . Na zgornji levi strani boste našli tri vodoravne črte . Kliknite na njih.
2. Zdaj kliknite na Moje aplikacije in igre možnost.
3. Poiščite Facebook Messenger in preverite, ali so še kakšne posodobitve.
4. Če je odgovor pritrdilen, kliknite na gumb za posodobitev .
5. Ko se aplikacija posodobi, jo poskusite znova uporabiti in preverite, ali lahko odpravite težave s Facebook Messengerjem.
3. Starih sporočil ni mogoče najti
Uporabniki so se pogosto pritoževali, da je izginilo nekaj sporočil in včasih celoten klepet z določeno osebo. Zdaj Facebook Messenger običajno ne briše klepetov ali sporočil sam. Možno je, da ste jih vi sami ali nekdo drug, ki uporablja vaš račun, pomotoma izbrisali. No, če je temu tako, potem teh sporočil ni mogoče dobiti nazaj. Možno pa je tudi, da so bila sporočila pravkar arhivirana. Arhivirana sporočila niso vidna v razdelku Klepeti, vendar jih je mogoče zelo dobro obnoviti. Sledite spodnjim korakom, da vidite, kako:
1. Najprej odprite Aplikacija Messenger na vaši napravi.
2. Zdaj poiščite stik, katerega klepet manjka .
3. Tapnite na stik in okno za klepet se bo odprlo.
4. Če želite ta klepet vrniti iz Arhiva, morate le poslati sporočilo.
5. Videli boste, da se bo klepet skupaj z vsemi prejšnjimi sporočili vrnil na zaslon Klepeti.
Preberite tudi: 3 načine za odjavo iz Facebook Messengerja
4. Prejemanje sporočil neznanih ali neželenih stikov
Če vam posameznik povzroča težave s pošiljanjem nepotrebnih in neželenih sporočil, potem lahko blokiraj stik v Facebook Messengerju. Kogar koli moti, lahko to preprečite tako, da sledite spodnjim korakom:
1. Najprej odprite Aplikacija Messenger na vašem pametnem telefonu.
2. Zdaj odprite klepet osebe to te moti.
3. Po tem kliknite na ikona 'i' na zgornji desni strani zaslona.
4. Pomaknite se navzdol in kliknite na Možnost blokiranja .
5. Stik bo blokiran in vam ne bo mogel več pošiljati sporočil.
6. Ponovite enake korake, če želite blokirati več stikov.
5. Soočanje s težavo v avdio in video klicu
Kot smo že omenili, lahko Facebook Messenger uporabljate za avdio in video klice in to tudi brezplačno. Vse, kar potrebujete, je stabilna internetna povezava. Če imate težave, kot je prekinitev glasu pri klicih ali slaba kakovost videa, je to najverjetneje posledica slabe internetne povezave ali Težave s povezavo Wi-Fi . Poskusite izklopiti Wi-Fi in se nato znova povezati. Prav tako lahko preklopite na mobilne podatke, če moč signala Wi-Fi ni tako močna. Najlažji način za preverjanje hitrosti interneta je predvajanje videoposnetka na YouTubu. Ne pozabite tudi, da morata imeti obe strani za nemoten avdio ali video klic stabilno internetno povezavo. Ne morete si pomagati, če druga oseba trpi zaradi slabe pasovne širine.
Poleg težav, kot je nizka glasnost slušalk ali nedelovanje mikrofonov, se pogosto pojavljajo. Razlog za takšne težave je večinoma povezan s strojno opremo. Prepričajte se, da so mikrofon ali slušalke pravilno priključeni. Nekatere slušalke imajo možnost izklopa zvoka ali mikrofona, ne pozabite jih vklopiti pred klicem.
6. Aplikacija Facebook Messenger ne deluje na Androidu
Zdaj, če aplikacija popolnoma preneha delovati in se zruši vsakič, ko jo odprete, lahko poskusite nekaj stvari. Zrušitev aplikacije običajno spremlja sporočilo o napaki Na žalost je Facebook Messenger prenehal delovati . Preizkusite različne rešitve, navedene spodaj odpravite težave s Facebook Messengerjem:
a) Znova zaženite telefon
To je časovno preizkušena rešitev, ki deluje pri številnih težavah. Ponovni zagon ali ponovni zagon telefona lahko reši problem nedelovanja aplikacij. Sposoben je rešiti nekatere napake, ki bi lahko rešile zadevno težavo. Če želite to narediti, preprosto držite gumb za vklop in nato kliknite možnost Ponovni zagon. Ko se telefon znova zažene, poskusite znova uporabiti aplikacijo in preverite, ali se znova soočate z isto težavo.
b) Počisti predpomnilnik in podatke
Včasih se preostale datoteke predpomnilnika poškodujejo in povzročijo okvaro aplikacije, brisanje predpomnilnika in podatkov za aplikacijo pa lahko reši težavo.
1. Pojdite na Nastavitve telefona, nato tapnite na aplikacije možnost.
2. Zdaj izberite Messenger s seznama aplikacij.
3. Zdaj kliknite na Skladiščenje možnost.
4. Zdaj boste videli možnosti za brisanje podatkov in brisanje predpomnilnika. Dotaknite se ustreznih gumbov in omenjene datoteke bodo izbrisane.
5. Zdaj zaprite nastavitve in poskusite znova uporabiti Messenger ter preverite, ali težava še vedno obstaja.
c) Posodobite operacijski sistem Android
Druga rešitev tega problema je, da posodobite operacijski sistem Android . Vedno je dobra praksa, da svojo programsko opremo posodabljate. To je zato, ker z vsako novo posodobitvijo podjetje izda različne popravke in popravke napak, ki obstajajo za preprečevanje zrušitev aplikacij.
1. Pojdite na Nastavitve telefona, nato tapnite na sistem možnost.
2. Zdaj kliknite na Posodobitev programske opreme .
3. Našli boste možnost Preveri Posodobitve programske opreme . Kliknite nanjo.
4. Zdaj, če ugotovite, da je na voljo posodobitev programske opreme, tapnite možnost posodobitve.
5. Počakajte nekaj časa, da se posodobitev prenese in namesti. Po tem boste morda morali znova zagnati telefon. Ko se telefon znova zažene, poskusite znova uporabiti Messenger in preverite, ali je bila težava odpravljena ali ne.
d) Posodobite aplikacijo
Naslednja stvar, ki jo lahko storite, je posodobitev aplikacije. Težavo z nedelovanjem Messengerja je mogoče rešiti tako, da ga posodobite iz trgovine Play. Preprosta posodobitev aplikacije pogosto reši težavo, saj lahko posodobitev vključuje popravke napak za rešitev težave.
1. Pojdite na Trgovina z igračami . Na zgornji levi strani boste našli tri vodoravne črte . Kliknite na njih.
2. Zdaj kliknite na Moje aplikacije in igre možnost.
3. Poiščite Messenger in preverite, ali so še kakšne posodobitve.
4. Če je odgovor pritrdilen, kliknite na nadgradnja gumb.
5. Ko se aplikacija posodobi, jo poskusite znova uporabiti in preverite, ali deluje pravilno ali ne.
Preberite tudi: Popravite Ne morem poslati fotografij v Facebook Messengerju
e) Odstranite aplikacijo in jo nato znova namestite
Če posodobitev aplikacije ne reši težave, jo poskusite znova začeti. Odstranite aplikacijo in jo nato znova namestite iz Trgovine Play. Ni vam treba skrbeti, da boste izgubili klepete in sporočila, ker je bila povezana na vaš Facebook račun in jo lahko pridobite po ponovni namestitvi.
1. Odprite Nastavitve na vašem telefonu.
2. Zdaj pa pojdi na aplikacije razdelek in poiščite Messenger in ga tapnite.
3. Zdaj kliknite na Odstrani gumb.
4. Ko je aplikacija odstranjena, jo prenesite in znova namestite iz Trgovine Play.
f) Aplikacija Facebook Messenger ne deluje v sistemu iOS
Aplikacija Facebook Messenger lahko naleti tudi na podobne napake na iPhonu. Do zrušitev aplikacije lahko pride, če vaša naprava nima ustrezne internetne povezave ali ji zmanjkuje notranjega pomnilnika. Lahko je tudi posledica okvare programske opreme ali napake. Dejstvo je, da veliko aplikacij običajno ne deluje pravilno, ko je iOS posodobljen. Vendar pa ne glede na razlog obstaja nekaj preprostih rešitev, ki jih lahko poskusite, ko se soočate s težavami z aplikacijo Facebook Messenger.
Te rešitve so precej podobne tistim pri Androidu. Morda se zdijo ponavljajoče in nejasne, vendar verjemite mi, da so te osnovne tehnike učinkovite in sposobne večino časa rešiti problem.
Začnite tako, da zaprete aplikacijo in jo nato tudi odstranite iz razdelka Nedavne aplikacije. Pravzaprav bi bilo bolje, če bi zaprli vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Ko je to storjeno, znova odprite aplikacijo in preverite, ali zdaj deluje pravilno.
Po tem poskusite znova zagnati napravo. To bi lahko odpravilo vse tehnične napake, ki bi se lahko pojavile na vaši napravi iOS. Če aplikacija še vedno ne deluje pravilno, lahko poskusite posodobiti aplikacijo iz App Store. Išči Facebook Messenger v App Store in če je na voljo posodobitev, nadaljujte z njo. Če posodobitev aplikacije ne deluje, lahko poskusite tudi odstraniti aplikacijo in jo nato znova namestiti iz trgovine z aplikacijami.
Težava je lahko tudi posledica težav, povezanih z omrežjem. V tem primeru morate za ponastavitev omrežnih nastavitev odpravite težavo, da Facebook Messenger ne deluje.
1. Odprite Nastavitve na vašem telefonu.
2. Zdaj izberite Splošna možnost .
3. Tukaj tapnite na Možnost ponastavitve .
4. Na koncu kliknite na Ponastavite omrežne nastavitve možnost in nato tapnite Potrdite, da dokončate postopek .
Priporočeno:
S tem smo prišli do konca tega članka. Upamo, da bodo različne rešitve, navedene tukaj, zmožne odpravite težave s Facebook Messengerjem . Če pa se še vedno soočate s težavo, lahko vedno pišete razvijalcem aplikacij, ki bi bili v tem primeru Facebook. Naj bo to Android ali iOS, ima trgovina z aplikacijami razdelek za pritožbe strank, kamor lahko vnesete svoje pritožbe in prepričan sem, da vam bodo zagotovili potrebno pomoč.
Elon Decker Elon je tehnološki pisec pri Cyber S. Že približno 6 let piše vodnike z navodili in pokriva številne teme. Rad pokriva teme, povezane z operacijskim sistemom Windows, Android ter najnovejšimi triki in nasveti.